O Defense é uma Plataforma de Gestão, que sintetiza todo o know-how adquirido, em atendimento e gerência das operações de Segurança, Controle e Continuidade de clientes do Grupos SBS ao longo de duas décadas de atividade.
Esta plataforma concentra todos os dados gerados automaticamente em cada operação dos clientes, que podem ser explorados de forma automatizada e online, permitindo estudos de previsibilidade em diferentes áreas, além de produzir evidências em cada ação contida nos processos de setores, equipes ou até mesmo pessoas em funções singulares. O Defense não só registra todas as ações contidas nos processos de segurança e controle, como também emite relatórios, alertas e indicadores.
A plataforma dá apoio à operação e serve de guia para a redução de falhas e não-conformidades em todas as camadas operacionais envolvidas.
O Defense conta com funções que auxiliam nos processos e operações dos clientes. As decisões são tomadas baseadas em informações e não opiniões.
O BI (Business Inteligence) do Defense System é uma ferramenta completa de análise de dados, com insights acionáveis, coletando informações de registros que já ocorreram, de que forma aconteceu e como isso impactou a empresa.
O BI analisa os acontecimentos diários da sua empresa, viabilizando informações que orientarão caminhos e estratégias futuras para o negócio, melhorando os resultados dos processos ou operações. Os gráficos mostram a localização das ocorrências, identificando as áreas que necessitam de mais atenção. Os aplicativos do Defense geram dados que são tratados e transformados em informação permitindo uma análise completa do andamento dos processos e operações empresariais.
Todas essas análises levam em consideração os indicadores escolhidos pelo cliente , produzindo informações de uso diários das empresas. O Defense também se aplica na melhora de processos internos, integrando as atividades de diferentes setores como: financeiro, estoque, RH, entre outros. Esse sistema ERP faz parte do Defense System e permite um acesso facilitado e com integração aos dados de sua empresa.
O Defense ACCESS é um app de controle que gerencia o fluxo de transitação (entrada e saída) de pessoas e condutores de automóveis em áreas internas e restritas de um condomínio, empresas, eventos ou qualquer outro lugar. Tecnologias de leitura de QRCode, reconhecimento facial, impressão digital, leitura da palma da mão, são algumas das alternativas existentes para a identificação e liberação de acessos de pessoas de acordo com as regras definidas.
A solução de Controle de ocorrências e rotinas se adapta a qualquer tipo de processo empresarial, e se aplica a qualquer ambiente ou situação. A solução consolida ocorrências, rotinas e checklists de cada operação.
A solução possibilita registros de ocorrências com fluxos personalizados para qualquer ambiente ou situação. Os gráficos gerados apoiam nas tomadas de decisões e na medição dos indicativos de performance.
A solução de Registro de Ponto facilita a vida das empresas e de seus funcionários, trazendo facilidade, diminuindo o gasto de tempo e dinheiro. O Aplicativo Defense Point controla o registro de ponto de todos os funcionários de sua empresa. Usando a tecnologia de geolocalização, o aplicativo registra a data e horário de entrada e saída de colaboradores, facilitando o acesso do Departamento Pessoal a todas as informações de maneira prática e informatizada, incluindo as ocorrências e justificativas de prováveis atrasos ou faltas.
A Solução de Controle de Ronda automatiza toda a operação que atualmente é realizada com bastões de ronda em várias empresas. O sistema de ronda eletrônica gerencia através da tecnologia QRCode e geolocalização todo o checklist necessário para que a operação de ronda seja cumprida com total eficiência.
Solução Integrada de Monitoramento Veicular que realiza o rastreamento de todo o percurso da operação empresa x cliente x fornecedor. Com esta solução é possível obter registro de imagens do veículo durante todo o trajeto, rastreamento on-line e off-line (GPS e GPRS) com alertas de não conformidades no plano de rota estabelecido.
O Grupo SBS acredita na abordagem “Tailor Made”, que se baseia na personalização e adaptação de nossos serviços às necessidades exclusivas de cada cliente. É importante destacar que essa filosofia de personalização e adaptação não se limita a uma área específica; pelo contrário, é uma prática que permeia todas as nossas operações e serviços, englobando integralmente todas as empresas que compõem o Grupo SBS. Já a abordagem “End to End” refere-se a uma metodologia que engloba todas as etapas de um processo, desde o planejamento inicial até a implementação e conclusão, garantindo que todos os aspectos sejam cuidadosamente planejados, executados e monitorados, sem deixar lacunas.
No contexto da SBS, essa abordagem é aplicada de forma abrangente em todas as soluções desenvolvidas pela empresa. Desde a concepção inicial do projeto até sua entrega final, a SBS assume a responsabilidade por todas as etapas do processo, garantindo que cada detalhe seja tratado com cuidado e eficiência.
É um processo para identificar riscos significativos que confrontam uma organização, visando o impacto destes riscos nos processos de negócio, direcionando os riscos em um plano sistemático e coordenado.
Um dos principais benefícios da GBR é o aperfeiçoamento das ferramentas de controles internos para medir, monitorar e gerir os riscos.
A Filosofia do Grupo SBS abrange a contratação de profissionais em conformidade com o perfil exigido pela operação, razão pela qual todos os colaboradores contratados passam por um criterioso processo de seleção, o qual envolve uma análise minuciosa do ambiente e tarefa a ser desempenhada, de modo a traçar o perfil do candidato. Tal procedimento é conduzido por uma equipe multidisciplinar, formada por analistas de riscos, psicólogos e gestores operacionais. Essa abordagem assegura que cada colaborador contratado esteja perfeitamente alinhado com as demandas específicas da tarefa a ser desempenhada e com o ambiente em que irá atuar. Dessa forma, garantimos que nossa equipe seja composta por profissionais que se encaixam precisamente nas necessidades de cada projeto.
No Grupo SBS, entendemos que o treinamento é um pilar fundamental para o sucesso da nossa gestão. Investimos em programas de capacitação personalizados para garantir que nossos profissionais estejam atualizados e preparados para enfrentar os desafios do mercado. Com uma equipe treinada e capacitada, podemos garantir a segurança e a confiabilidade dos nossos serviços. Nossa abordagem de treinamento prioriza a combinação de habilidades técnicas e emocionais, garantindo que nossos profissionais estejam preparados para lidar com situações complexas e dinâmicas. Com isso, podemos oferecer serviços de alta qualidade e atender às necessidades dos nossos clientes com eficiência e eficácia. O treinamento é um investimento contínuo na nossa equipe e na nossa empresa. Estamos comprometidos em garantir que nossos profissionais estejam sempre atualizados e preparados para enfrentar os desafios do futuro.
Os treinamentos de Gerenciamento de Crise e Direção Defensiva são importantes para a formação de um vigilante, com a missão de proteger os bens e as pessoas. Controle emocional, técnicas não letais, mediações de conflitos, pilotagem defensiva, manobras evasivas e abordagens rápidas e seguras são algumas das habilidades necessárias para que os vigilantes estejam preparados para qualquer obstáculo de ordem social, que possam comprometer o progresso e desenvolvimento da empresa. Vislumbrar a pluralidade de cenários, a utilização de equipamentos, técnicas e táticas de vigilância para se reduzir os riscos, controlar eventos danosos e preservar a imagem das empresas. Gerenciar crises é fazer o uso diferenciado da força e aplicação dos recursos necessários para identificar, prevenir ou reprimir a prática de atos ilegais, dentro de parâmetros legais, éticos e morais vigentes na sociedade.
O Grupo SBS desenvolveu o método 5Rs como base estratégica para projetos de segurança e automação — especialmente em soluções que operam sem intervenção humana direta. Seja no controle de acesso, CFTV, sensores ou redes de proteção, o 5R é uma estrutura que garante funcionamento contínuo, rastreável e seguro.
Soluções autônomas precisam ser autoexplicáveis, rastreáveis e confiáveis. Quando uma câmera para de funcionar, por exemplo, o problema raramente começa no momento da falha. Ele geralmente está na ausência de estrutura. Sem redundância, sem rastreabilidade e sem registros, não há como identificar, prevenir ou corrigir falhas de forma eficiente.
É nesse ponto que o 5Rs atua — garantindo robustez desde a concepção da solução. O método 5Rs é uma resposta concreta à necessidade de infraestruturas tecnológicas seguras, auditáveis e resilientes. Ao aplicá-lo, garantimos não apenas desempenho — mas confiança e continuidade.
Soluções críticas não podem depender de um único ponto de falha. Redundância de rede, energia, gravação e conectividade garante que o sistema continue operando mesmo sob falhas pontuais.
Todo evento precisa ser registrado — acessos, alertas, falhas e operações. O registro é a base da estabilidade e da transparência, tanto para auditoria quanto para correções.
Um sistema seguro deve saber exatamente o que aconteceu, quando, onde e por quê. A rastreabilidade permite identificar causas de falhas, ajustar comportamentos e responder com agilidade.
Quando há Redundância, Registro e Rastreabilidade, a estrutura torna-se mais resistente a falhas, fraudes, sabotagens ou imprevistos. A resistência é o fortalecimento da operação diante de ameaças internas ou externas.
A meta final: resiliência. Sistemas que se adaptam, reagem e mantêm sua função mesmo em cenários críticos. A resiliência é hoje o maior indicador de maturidade tecnológica e organizacional.
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